Teslimat ve Kargo Bilgileri:
Sipariş verdiğiniz ürünler 2-3 gün içerisinde kargoya verilir. (Stok ya da tedarik sorunu olması durumunda bu süre artabilir.)
Havale – eft ile ödeme yapılmışsa ödemenizin onaylanması için lütfen ödeme dekontuzu mail olarak gönderiniz.
Ürün kargoya verildiğinde kargo takip numarası size mail olarak gönderilir.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Kargo ile gönderilmektedir.
Bulunduğunuz yerin durumuna göre ortalama teslim süresi 2~4 iş günüdür.
Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
Genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firması, Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamamaktadır.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım ?
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde,Kargo Sirketi sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize Kargo gönderim numarasi ve diger siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak göndermektedir.Zarf Boyundaki (DINA4) ürünleri Posta ile gönderildiginden Kargo Islem bilgilerini ayrica Eposta ile sistemimizden Otomatik olarak almaktasiniz.
Bu bilgi e-maili yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz.Siparişinizin en son durumunu ayrıca Hesabım bölümünden fatura numarası ve Eposta girişi ile görebeilirsiniz.
Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi ne yapmalıyım?
Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.
Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır,Eger Paketinizde yoksa Eposta ile pdf olarak gönderiyoruz, bizimle iletisime gecmeniz yeterli olacaktir.
Yurtdışından gelen gönderiler (ithal ürün)
Yurtdışından gelen gönderiler için, gümrük ve ithalat masrafları sizin adınıza ödenir. Ek bir ödeme yapmanıza gerek yoktur.
Türkiye İthalat Gümrük Sınırlamaları için lütfen bu linke göz atınız ve sipariş vermeden önce koşulları yerine getirdiğinizden emin olunuz.
Sepetinizdeki yurtdışından gönderilen ürünün ithalatçısı, dağıtıcısı, satıcısı veya yayınlayanı Amazon Turkey değildir. Dolayısıyla, ithalatçı ve nihai kullanıcı olarak gümrük işlemlerinizin yapılabilmesi için TC kimlik numaranıza ihtiyaç duyulmaktadır.
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Edilmeli?
Sitemizden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik söz konusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi verebilirsiniz.
Bu gibi durumlarda kargo görevlisi ile herhangi bir sorun yaşarsanız bize hemen bilgi vermenizi rica ederiz. Tarafımızdan gerekli müdahale en kısa sürede yapılacak ve sorununuz çözüme kavuşturulacaktır.
Eğer ürün kutusu size hasarlı ya da deforme olmuş olarak ulaştı ise paketi teslim almayarak doğrudan bize geri gönderebilirsiniz. Teslimat sonrası paketin hasarlı olduğunu farkettiyseniz kargo görevlisine tutanak hazırlatarak bize göndermeniz gerekecektir. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
Kargo Fiyatlarımız EFT Banka, Çek, Kredi Kartı ödemeleri için (02.01.23)
“Kargo bizden Türkiye” Bu Ürünlerde ücretsizdir, fiyata dahildir.
Yurt ici Türkiye Paket 86 YTL ,
Yurt ici Türkiye nakliye taşıyıcı Kargo 176 YTL ,
Yurt ici Türkiye DINA4 50YTL,
Yurdisi EU ülkelerine 800 YTL,(Degisken Fiyat Dolar Bazli)
Diger ülkeler EU ve Türkiye haric 2200 YTL,(Degisken Fiyat Dolar Bazli)
Kasada (ödeme sayfası) Kargo fiyatı belirtilmeyen ürünlerde kargo şirketi kargo bedelini ürün tesliminde tahsil eder, değişken kargo fiyatlarında kargo şirketinin belirlemiş olduğu ücret kargo şirketi tarafından tahsil edilir.
